Сеть магазинов мобильной и компьютерной техники

Ежедневно с 9:00 до 21:00

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

для сайта https://pc-mob.ru
(редакция от 21 июня 2025 г.)

Документ разработан во исполнение Конституции РФ, ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных», ФЗ № 23-ФЗ от 28.02.2025, Закона РФ «О защите прав потребителей», а также с учётом GDPR и отраслевых стандартов ISO/IEC 27001. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных указанными ниже способами и в указанных целях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Трубин Антон Александрович, ОГРНИП 317502400054940, ИНН 502506488615 (далее — Оператор, мы).
1.2. Настоящая Политика регламентирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://pc-mob.ru (далее — Сайт).
1.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных, применяя организационные и технические меры, предусмотренные законодательством РФ.
1.4. Персональные данные обрабатываются на территории РФ; трансграничная передача возможна только в государства, обеспечивающие адекватный уровень защиты данных либо при письменном согласии субъекта.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ТерминОпределение
Персональные данныеЛюбая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Обработка персональных данныхЛюбое действие (сбор, запись, систематизация, хранение, изменение, использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение) с использованием средств автоматизации или без таковых.
ПользовательФизическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои данные через формы, регистрацию или заказ.
CookiesНебольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером для хранения настроек и идентификаторов.
Автоматизированная обработкаОбработка данных с применением информационных систем, включая машинное обучение и профилирование без принятия решений, порождающих юридические последствия без участия человека.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

  • ст. 24 Конституции РФ;

  • Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;

  • Федеральный закон № 23-ФЗ от 28.02.2025;

  • Гражданский кодекс РФ (дистанционная купля-продажа);

  • Закон РФ «О защите прав потребителей»;

  • Договор розничной купли-продажи, заключаемый путём акцепта публичной оферты;

  • Информированное согласие субъекта персональных данных;

  • Легитимный интерес Оператора — обеспечение безопасности сервиса и защита прав в судебном порядке;

  • Нормы налогового и бухгалтерского учёта.

4. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИСТОЧНИКИ ПОЛУЧЕНИЯ

КатегорияПримеры данныхИсточник
ИдентификационныеФИО, дата рождения, адрес доставкиформы заказа, регистрация
Контактныеномер телефона, e-mail, мессенджерыформы связи
Платёжные (обезличенные)сумма, дата платежа, 4 посл. цифры карты, ID транзакцииЮKassa
ТехническиеIP-адрес, user-agent, cookies, referrer, fingerprintвеб-сервер, аналитические сервисы
Данные заказовсостав и стоимость заказа, трек-номерCRM-система
Данные перепискиобращения в чате, e-mail-сообщения, отзывыслужба поддержки
Публичные данныекомментарии и профили в соцсетях, оставленные пользователем добровольнооткрытые источники


5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Заключение и исполнение договоров купли‑продажи (оформление заказов, доставка, гарантийное обслуживание).

5.2. Выставление счетов, приём и возврат платежей, ведение бухгалтерского и налогового учёта.

5.3. Отправка сервисных уведомлений: подтверждения заказов, изменения статуса доставки, напоминания о незавершённой оплате.

5.4. Обработка обращений, претензий и возвратов, обеспечение поддержки пользователей.

5.5. Проведение маркетинговых и информационных рассылок, акций, программ лояльности только при наличии отдельного согласия.

5.6. Аналитика, A/B‑тестирование, исследование пользовательского опыта, улучшение функционала Сайта.

5.7. Обеспечение информационной безопасности, предотвращение мошенничества и защита прав Оператора.

6. COOKIES, WEB STORAGE И АНАЛИТИКА

6.1. Сайт использует файлы Cookies (строго необходимые, функциональные, аналитические и рекламные), а также технологии LocalStorage и пиксели отслеживания.

6.2. При первом посещении Сайта отображается баннер управления cookies с возможностью дать или отозвать согласие по категориям.

6.3. Пользователь может удалить или заблокировать cookies в настройках браузера; это может ограничить работу отдельных функций.

6.4. Для аналитики применяются сервисы Яндекс.Метрика и внутренние отчёты веб‑сервера, где данные обезличиваются и хранятся не более 12 месяцев.

6.5. Рекламные cookies используются для персонализации предложений и отображения релевантной рекламы — только при согласии пользователя.

7. МЕТОДЫ, СРОКИ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

7.1. Обработка данных осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом в защищённых информационных системах Оператора.

7.2. Сроки хранения:

  • бухгалтерские документы — 5 лет;

  • данные о заказах — гарантийный срок товара + 4 года;

  • маркетинговые данные — до отзыва согласия, но не более 3 лет;

  • лог‑файлы сервера — 12 месяцев.

7.3. Меры защиты:

  • шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS), HSTS;

  • резервное копирование и хранение в сертифицированных ЦОД;

  • контроль доступа по принципу need‑to‑know, двухфакторная аутентификация сотрудников;

  • Web Application Firewall, антивирусная защита, регулярный аудит уязвимостей;

  • регистрация систем в ГосСОПКА и ведение журналов безопасности.

7.4. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, подписавшим соглашение о неразглашении, и третьим лицам, указанным в Политике.

7.5. В случае инцидента информационной безопасности Оператор уведомляет Роскомнадзор и субъектов данных в сроки, предусмотренные законодательством, и принимает меры по локализации и устранению нарушений.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Оператор передаёт персональные данные строго в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и исключительно тем третьим лицам, которые обеспечивают сопоставимый уровень защиты данных.

ПолучательКатегория передаваемых данныхПравовое основаниеЦель передачи
ЮKassa (АО «ЮКасса»)ФИО, сумма, ID заказадоговор поручения; п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ‑152приём и возврат онлайн‑платежей
Курьерские службы (СДЭК, Почта России, Boxberry)ФИО, адрес, телефон, состав заказадоговор оказания услугдоставка, уведомления о трекинге




Аналитические сервисы (Яндекс.Метрика)обезличённые технические данные (IP, cookies)п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ‑152статистика, улучшение UX
Государственные органы (ФНС, Роскомнадзор, суды)данные, запрошенные в рамках законаст. 6, 13 ФЗ‑152исполнение обязательных требований

8.2. Трансграничная передача ПДн возможна только в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты, либо при письменном согласии субъекта (ч. 3 ст. 12 ФЗ‑152).

8.3. Все контрагенты подписывают соглашения о конфиденциальности и берут обязательства обрабатывать данные исключительно по инструкции Оператора.

9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Субъект персональных данных вправе:

  • получать информацию о факте и целях обработки ПДн (ст. 14 ФЗ‑152);

  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;

  • отзывать согласие на обработку, ограничивать обработку или возражать против неё (ст. 15, 21 ФЗ‑152);

  • требовать переноса данных другому оператору (право на портативность);

  • возражать против решений, основанных на исключительно автоматизированной обработке данных;

  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде.

10. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ

10.1. Запрос субъекта оформляется в свободной форме и направляется:

10.2. Запрос должен содержать: ФИО, реквизиты документа, удостоверяющего личность, описание сущности требования, подпись заявителя и дату.

10.3. Оператор подтверждает получение и направляет ответ (или сообщение о продлении срока) в срок не позднее 10 рабочих дней. В исключительных случаях срок может быть продлён до 15 рабочих дней с уведомлением субъекта.

10.4. Отзыв согласия исполняется Оператором в течение 30 календарных дней; данные уничтожаются либо обезличиваются, кроме случаев, когда дальнейшая обработка обязательна по закону.

10.5. Перенос данных осуществляется в машиночитаемом формате CSV/JSON и предоставляется субъекту или новому оператору по зашифрованному каналу связи.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

11.1. Дата последнего обновления указывается в верхней части документа.

11.2. Существенные изменения (например, расширение целей, включение новых категорий третьих лиц) публикуются за 10 календарных дней до вступления в силу. Пользователи информируются всплывающим уведомлением и/или e‑mail‑рассылкой.

11.3. Продолжение использования Сайта после уведомления считается согласием пользователя с новой редакцией. Если пользователь не согласен, он вправе прекратить использование Сайта и отозвать согласие на обработку ПДн.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

ИП Трубин Антон Александрович
ОГРНИП 317502400054940
ИНН 502506488615
Адрес: 141407, Московская обл., г. Химки, ул. Молодежная, д. 78
Тел.: +7 (968) 744‑44‑57
E‑mail: pc-serv@mail.ru
Ответственный за ПДн: Трубин А. А.

Политика составлена в электронной форме и действительна без подписи в соответствии со ст. 434 ГК РФ.

Контакты

Наш телефон:

Электронная почта:

Ежедневно с 9:00 до 21:00

График работы:

PC-MOB (Молодежная)

PC-MOB (Юбилейный)

г. Химки, ул. Молодежная 78
(Вход внутри двора , около 5го подъезда, вывеска РЕМОНТ ПРОДАЖА)

г. Химки, ул. Юбилейный проспект 41/1
Проход через Дикси или со стороны дворов. (Не в подвале!)